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核酸码扫不了是何原因

2022-06-06 13:28:48来源:lqq

上海新启用的“核酸码”不好用。有市民反映,自己明明居住地在A处、且在A处检测核酸,核酸码却显示其核酸检测地点为户籍所在地B处,自己多次被B处居委会电话问询;有居委会干部反映,小区按楼栋安排居民进行核酸采样时,有较多居民的核酸码扫不出来,导致核酸采样团队不得不手动输入居民信息和地址,来G7小编这里了解更多吧。

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核酸码扫不了是何原因

上海市大数据中心为了进一步优化全市核酸检测流程,才在4月9日基于“随申办”推出“核酸码”服务,配合新的核酸检测一体化系统,将现场采样登记主要方式调整为通过“核酸码”或直接扫身份证进行登记。4月9日“核酸码”系统上线以来,确实曾出现过一些问题,目前问题已经基本修复

一是“核酸码”登记信息不全的问题。据介绍,用户出示“核酸码”时,检测系统采集端App基于“核酸码”核验接口,直接获取了上海“一网通办”用户实名注册信息,其中包含用户姓名、身份证件号及联系方式等。此外,检测系统自动补充用户采样点信息,便于阳性病例溯源。同时,采集端App可提供手工录入方式对用户信息进行补充、完善。

目前,大部分“核酸码”均包含姓名、证件号和联系手机号,但也有部分亲属码、离线码未采集手机号。为进一步优化核酸采样登记信息记录,上海市大数据中心已通过系统优化,补充用户联系手机号。

此外,大数据中心也会基于大数据资源平台数据,在检测系统采样点信息基础上,为基层补充用户实有人口库采集的地址信息作为追溯工作的参考,进一步提升精准溯源能力。

二是“核酸查询结果”三端数据不一致的问题。上海市民查询自己的核酸采样结果,一般是通过“随申办”App、“随申办”微信小程序、“随申办”支付宝小程序等3个入口进行查询,以上三个入口互为备份,依托大数据资源平台提供高效“核酸检测结果查询”服务。而这三个端口从缓解数据库集中性风险、提升访问效率角度考量,前期采用了“分库缓存设计”,由于数据量大,缓存库数据实时同步时间存在一定差异,一般小于30分钟。

此外,近期由于访问量过大,也对数据库产生了一定冲击,导致数据异常。比如,4月9日“随申办”系统就遭受极端大流量访问,系统对“核酸码”申领功能进行了限流。

对此,上海市大数据中心启动应急预案,对系统核心模块进行扩容。但在切换过程中,极个别用户在小程序端获取“核酸码”时用户信息丢失,“核酸码”上姓名及证件号获取异常,造成了前端展示的差异性,欢迎大家来G74软件园了解更多。

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