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4. 客服与投诉系统:内置客服聊天窗口,用户可随时咨询问题;同时设有投诉通道,保障用户权益。
1. 用户评价系统:允许交易完成后双方相互评价,为其他用户提供参考。
2. 反馈提交渠道:设有专门的反馈提交入口,用户可随时提出意见或建议。
3. 数据分析与优化:平台会根据用户反馈进行数据分析,不断优化产品和服务。
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